Основные вопросы, затрагиваемые на тренинге:
- Умение произвести на человека первое впечатление;
- Определение по интонации состояния собеседника и истинных мотивов его поведения;
- Влияние вербальное, невербальное, паралингвистическое;
- Управление своей интонацией;
- Роль секретаря в фирме, секретарь как член команды;
- Типичные задачи секретаря: план действий;
- План разговора;
- Пути совершенствования работы секретаря;
- Рабочее место секретаря: обустройство и автоматизация;
- Подстраивание под собеседника;
- Использование возражений собеседника во благо;
- Интуиция при общении;
- Умение предлагать;
- Правила ведения телефонных разговоров;
- Защита от манипуляций и психологических нападений;
- Ошибки при телефонных разговорах;
- Внутренние ограничения, препятствующие эффективному либо искреннему общению.
Тренинг предназначен для:
- секретарей и секретарей-референтов;
- продюсеров и исполнительных продюсеров;
- администраторов в кино и вторых режиссёров;
- начинающих режиссёров;
- кастинг-директоров и кастинг-менеджеров;
- менеджеров по персоналу;
- менеджеров по продажам;
- журналистов;
- коммивояжеров;
- людей публичных профессий;
- одиноких людей;
- людей, желающих развить свои коммуникативные способности;
- студентов.
Автор тренинга: Михаил Шпилевский.
Вам это интересно? Задать вопросы и записаться на тренинг Вы можете по телефону +375(29)3405643 и в форме ниже.
Подать заявку:
Поделиться ссылкой:
Курс/продукт
Рейтинг
Aggregate Rating
5 based on votes
Бренд
Михаил Шпилевский
Название
Тренинг «Телефонные переговоры в производственных отношениях»
Цена
BYN 180
Доступность
Pre-Order Only